Întrebări frecvente (FAQ)
📌 Acces și cont
1. Cum accesez cursurile după plată?
După finalizarea comenzii, primești automat un e-mail cu datele de conectare și linkul către contul tău.
2. Cât timp am acces la cursuri?
Accesul este nelimitat — poți reveni oricând la materialele cumpărate.
3. Pot urmări cursurile și de pe telefon?
Da, platforma este optimizată pentru mobil, tabletă și laptop.
💳 Plată și siguranță
4. Plățile sunt sigure?
Da. Toate tranzacțiile sunt procesate prin Stripe, un sistem internațional securizat (SSL, 3D Secure).
5. Pot plăti și fără card?
Momentan, plata se face online cu cardul, dar vom adăuga și alte opțiuni în curând.
🎓 Conținut și programă
6. Cursurile acoperă toată materia pentru Bac?
Da, fiecare operă și temă este realizată conform programei oficiale MEN.
7. Sunt materiale și pentru profilul real?
Da, platforma include conținut atât pentru profilul uman, cât și real.
8. Pot descărca materialele video?
Nu, materialele pot fi accesate doar online, pentru a proteja drepturile de autor.
🧠 Suport și contact
9. Am uitat parola. Ce fac?
Apasă „Lost password” pe pagina de login și urmează pașii trimiși pe e-mail.
10. Nu mi-a mers plata / am o problemă tehnică.
Scrie-ne la contact@bacacademy.ro și te ajutăm rapid (Luni–Vineri, 9:00–17:00).